プライバシーポリシー
最終更新日: 2026 年 5 月 13 日
SHUTTLE COMMUNE 合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「ご利益テクノロジー」アプリケーション（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 事業者情報
2. 取得する情報
本サービスは、Instagram Graph API を通じて以下の情報を取得します。
2-1. 利用者から取得する情報
- Instagram アカウントの基本プロフィール情報（ユーザー ID、ユーザーネーム、プロフィール画像 URL、自己紹介文）
- Instagram 上での本サービス管理者アカウント宛のダイレクトメッセージ（DM）の内容
- 本サービス管理者アカウントの投稿に対するコメントの内容
- メッセージ・コメントの送信日時、送信者識別情報
2-2. 自動的に取得する情報
- 本サービスへのアクセスログ
- IP アドレス（一時的、不正アクセス検知およびトラブルシュート目的のみ）
3. 利用目的
取得した情報は以下の目的でのみ利用します。
- Instagram アカウントへのメッセージ・コメントに対する応答、モデレーション
- 顧客関係管理（CRM）機能の提供
- 本サービスの品質改善のための統計分析（個人を特定しない形）
- 法令に基づく対応
4. 第三者提供
当社は、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし以下の場合は除きます。
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 利用者の生命・身体・財産の保護のため必要な場合
- Cloudflare 社（米国）のクラウドインフラを利用するため、データが暗号化通信を経由して海外サーバーで処理される場合があります（Meta Platform Terms 準拠）
5. データ保管期間
- アクティブな利用期間中: 利用目的達成に必要なデータを保管
- サービス利用終了後: 90 日以内に削除
- 法令上の保存義務がある場合: 該当期間
6. 利用者の権利
利用者は当社に対し、以下を請求できます。
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正・追加・削除
- 個人情報の利用停止
- データの第三者提供記録の開示
請求方法は データ削除手順 をご参照ください。
7. Cookie・トラッキング
本サービスは、利用者を追跡する目的の Cookie を使用しません。
8. データ削除手順
詳細は別ページ データ削除手順 を参照してください。
9. Meta Platform Terms 遵守
本サービスは Meta Platform Terms および Instagram Platform Policy に準拠します。
10. ポリシーの変更
本ポリシーは予告なく変更されることがあります。重要な変更があった場合は本ページにて通知します。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、メール（imatoru@gmail.com）までご連絡ください。